La plateforme de réservation est maintenant ouverte !
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En tout temps, vous pouvez voir les espaces disponibles et les réserver.
Réservez
Réservez en ligne et recevez la confirmation directement dans votre boite de courriels.
Inscription
Pour votre première utilisation, vous devrez remplir un formulaire avec vos informations personnelles.
Ce questionnaire nous permet de vous créer un compte et d'y appliquer le tarif le plus juste selon votre secteur d’activité et votre profil.
Temps estimé : 7 minutes
Faire une réservation
La plateforme est d'ores et déjà ouverte à tous·tes pour les réservations débutant au mois de janvier 2023.
Nos studios
Studio A
Studio B
Studio C
Studio Peter-Boneham
CONSIGNES ET CONDITIONS D'UTILISATION
DES STUDIOS
Temps minimal d'une réservation
Les réservations doivent être d’un minimum de 2 heures consécutives dans un studio. Des exceptions s'appliquent.
Réservation de moins de 2 h
Il est possible de réserver une plage de deux heures ou moins, à la condition que celle-ci soit entre deux plages disponibles ou en début de journée avant une autre plage non disponible.
Restrictions souliers
Les pointes de ballets ne sont pas autorisées dans les studios de Circuit-Est
Les souliers ne sont pas autorisés dans le studio C. Pour les autres studios, si vos souliers laissent des traces, nous vous demandons de ne pas les utiliser. Des frais de 75 $ seront facturés si ces conditions ne sont pas respectées.
Libération des lieux
Accéder au studio et le libérer aux heures exactes de votre réservation.
Les plages horaires doivent inclure toute période de préparation et l’échauffement précédant et suivant l’activité.
Signal d'alarme
En cas d’alarme déclenchée par un signal provenant du studio ou de la porte du
vestiaire, une facture de 75 $ plus taxes sera envoyée au locataire.
Respect des lieux
En tant que locataire, vous devenez responsable des lieux. Tout non-respect des conditions d'utilisation pourrait entraîner un refus de location.
Portes et accès
Il est strictement défendu de laisser les portes de la rue ou des vestiaires ouvertes, et ce, en tout temps. Un employé de Circuit-Est effectue des visites aléatoires et des frais de 75 $ vous seront facturés en cas d’infraction.
Console de son
Le mobilier de console de son peut être déplacé, mais il faut le remettre près du mur à la fin de la location.
Utilisation des chaises
Chaque studio est muni de 5 chaises. Par respect pour les autres locataires, il n’est pas permis de déplacer les chaises entre les studios.
Horaires spéciales
Studio Peter-Boneham est disponible de 9 h à 17 h du lundi au vendredi.
Restrictions spécifiques
Vous pouvez consulter les conditions et usages applicables pour le studio A, studio B, studio C et Peter-Boneham.
Studio Jeanne-Renaud
Le studio Jeanne-Renaud est un studio laboratoire mis à la disposition des artistes de la danse en processus de création. Pour connaître les tarifs hebdomadaires en vigueur ou pour faire une proposition de projet, veuillez communiquer avec Francine Gagné, directrice générale et artistique, à danse@circuit-est.qc.ca. Pour les informations techniques, veuillez communiquer avec Philippe Dupeyroux, directeur technique,
à dt@circuit-est.qc.ca.
Foire aux questions
COMMENT UTILISER
LA PLATEFORME
Comment accéder au site ?
Le site est accessible en tout temps à l’adresse suivante : https://reservations.circuit-est.qc.ca/
Pourquoi remplir un formulaire d’inscription ?
Ce formulaire nous permet de vous créer un compte et d'appliquer le tarif le plus juste selon votre secteur d’activité et votre profil.
Premier accès à votre compte
Afin de pouvoir accéder à votre compte pour la première fois, vous devez validez votre adresse courriel. Un message courriel vous a été envoyé à cet effet. N'hésitez pas à vérifier votre corbeille.
Pourquoi nous avons besoin de votre date de début de carrière ?
Nous avons remarqué que certain·es utilisateur·rices issu·es du milieu de la danse ne demandaient pas nos tarifs préférentiels qui pouvaient leur correspondre. Cette date nous permet d’appliquer le tarif préférentiel Hors Circuit aux personnes éligibles.
Quel est le temps de validation de mon profil ?
La validation de votre profil est faite par notre administrateur·rice. Le délai de traitement peut prendre jusqu’à 48 h ouvrables.
Espace personnel
À tout moment, vous pouvez changer vos informations et vos préférences en allant dans les détails de votre espace personnel sous Mes informations.
Utiliser la recherche avancée
La recherche avancée vous permet de cibler une date et des plages horaires définies. Vous devez remplir l’ensemble des champs pour que la plateforme puisse vérifier les disponibilités sur l’ensemble de la période ouverte.
Vue calendrier
Le calendrier peut se voir à la semaine ou à la journée. Il est possible d’affiner votre recherche en fonction des studios.
Quel est le délai pour recevoir une confirmation d’une réservation ?
La validation se fait automatiquement, vous recevrez sous quelques minutes votre validation par courriel. Si vous avez un doute, vous pouvez contacter administrateur·rice via info@circuit-est.qc.ca
Validation de la réservation
Votre plage horaire est réservée à la fin du processus validation, dans le but de ne pas bloquer un horaire à la communauté.
Suivi des réservations et factures
Votre facture sera envoyée par courriel quelque temps après votre réservation.
En tout temps, vous avez accès à vos factures dans votre espace personnel.
Procédure d'assistance technique
Si vous faites face à un problème technique, vous pouvez contacter assistance@circuit-est.qc.ca. Pour accélérer le processus d'assistance, veuillez suivre la procédure suivante :
- Sur la page du bug ou de la latence, faire un clic droit, puis choisir inspecter. À droite, une colonne technique devrait apparaitre.
- Dans cette colonne, cliquez sur l'onglet console du menu situé en haut.
- Prenez une capture d'écran de l'ensemble de la page.
Temps de chargement
Le temps de chargement peut varier selon votre connexion internet. Cependant, le tout ne devrait passer 3 minutes.
PAYER EN LIGNE
Quels sont les tarifs ?
Vous pouvez consulter les tarifs applicables pour le studio A, studio B, studio C et Peter-Boneham.
Quels sont les moyens de paiements ?
Carte débit/crédit
Paiement interac (voir question politique de paiement)
Virement bancaire (voir question politique de paiement)
Frais d'annulation
Des frais d'annulation ou de modification sont applicables dès que vous avez complété votre réservation :
- Aucun frais si l'annulation est effectuée à plus de 6 semaines d'avis.
- 25 % des heures annulées si moins de 6 semaines, mais à plus de 2 semaines d'avis.
- 50 % des heures annulées à moins de 2 semaines d'avis.
Frais annexes
En cas d’alarme déclenchée par un signal provenant du studio ou des portes des vestiaires, des frais de 75 $ seront facturés au locataire.
Il est strictement défendu de laisser les portes de la rue ou des vestiaires ouvertes, et ce, en tout temps. Un·e employé·e de Circuit-Est effectue des visites aléatoires et des frais de 75 $ vous seront facturés en cas d'infraction.
Les souliers ne sont pas autorisés dans le studio C. Pour les autres studios, si vos souliers laissent des traces, nous vous demandons de ne pas les utiliser. Des frais de 75 $ seront facturés si ces conditions ne sont pas respectées.
Politiques de paiement
Si vous êtes nouvellement utilisateur·trice de nos studios, vous n’aurez initialement accès qu’à l’option de paiement par carte de crédit. Après votre 3e facture, vous pourrez effectuer des paiements par virement interac et virement bancaire.
Restriction des moyens de paiement
Nous nous réservons le droit en tout temps de vous proposer uniquement la solution de paiement par carte de crédit. Cette décision sera prise au regard des conditions générales d’utilisations des studios, de votre historique de paiement ou tout autres motifs que Circuit-Est jugera pertinents.
Révocation du compte
Si les conditions générales d’utilisations des studios ne sont pas respectées, votre historique de paiement est défaillant ou tout autres motifs que Circuit-Est jugera pertinents, votre compte pourrait être révoqué. Vous serez avisé·e par courriel de cette décision.
DES IDÉES ?
Améliorations
Vous pensez à une fonctionnalité ? N’hésitez pas à nous le faire parvenir à info@circuit-est.qc.ca ou via ce formulaire. Nous travaillons régulièrement à l’amélioration des fonctionnalités de la plateforme pour que celle-ci réponde à vos besoins.
Acquisition logiciel
Vous souhaitez utiliser la plateforme pour votre organisme ? Nous l'avons conçu pour qu'elle puisse servir le milieu de la danse. N'hésitez pas à nous écrire à info@circuit-est.qc.ca pour en discuter.
Ce projet est possible grâce à l’octroi d'une subvention du Conseil des arts du Canada.
Crédits : Vidéo © Circuit-Est centre chorégraphique | musique : Too Sweet — IVAAVI [Audio Library Release] Music provided by Audio Library Plus Watch: https://youtu.be/wfKbVnW4Gco Free Download / Stream: https://alplus.io/too-sweet | Circuit-Est centre chorégraphique © Vanessa Forget | Plateforme © Circuit-Est centre chorégraphique